Animation et Support aux Utilisateurs

Animation, Documentation et Support aux Utilisateurs

Particulièrement pertinent lors du lancement d’un nouveau logiciel ou service, l’ajout d’une ressource supplémentaire est souvent nécessaire pour répondre aux demandes des utilisateurs.

Nous proposons un accompagnement dédié en cette phase critique. Que ce soit à travers un support au changement, une prise en main à distance ou des formations individuelles ou collectives, nous vous assistons efficacement pour faciliter cette transition.

Notre engagement est de vous aider à surmonter les défis initiaux, garantissant ainsi une adoption fluide et réussie de votre nouveau logiciel ou service par vos utilisateurs.

Référentiel documentaire, manuel d'utilisation

Référentiel

Référentiel

Constitution d’un référentiel documentaire, de manuels d’utilisation et de supports de formation.

Animation d'ateliers et prise en main

Animation

Animation

Animation d’ateliers de prise en main avec les Key Users, qui seront ambassadeurs métier.

Support aux utilisateurs

Support

Support

Soutien à vos équipes métier pour le support niveau 2 en phase de déploiement de solution.